Troubleshooting

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› Gerät startet nach Deaktivierung der Management Engine nicht mehr

› Laptop hat sehr lange Boot-Zeiten

› Mein Laptop lässt sich nicht starten - der Bildschirm bleibt schwarz

› Wieso muss ich die Einschalttaste zwei mal drücken, bevor der Laptop angeht?

› Das Touchpad funktioniert während der Windows-Installation nicht

› Erstellung eines offiziellen Installationsmediums mit älterer Windows-Version

› Ich will Windows installieren, aber meine SSD wird nicht erkannt

› Windows enthält keinen Treiber für mein WLAN-Modul, verlangt aber während der Installation eine Internetverbindung

› Wie kann ich überprüfen, ob alle meine Gerätetreiber richtig installiert sind?

› Das Optionsmenü des AMD-Grafiktreibers (AMD Software) ist nach einem Treiber-Update verschwunden

› Probleme mit dem Control Center

› Hohe CPU-Aktivität im Idle bei Nutzung von USB-C-Geräten

› Probleme mit DPC-Latenzen

› Kurze Akkulaufzeit bei Gaming-Laptops (2025)

› Probleme mit Akkulaufzeit, Idle-Stromverbrauch bzw. relativ hoher Lüfterlautstärke trotz geringer Last (langer Artikel, etwas älter)

› Wie kann ich elektromagnetisch induzierte Geräusche reduzieren?

› Backlight Bleeding

› G-SYNC-Fehlermeldung nach LCD-Tausch

› Meine Leertaste löst nicht zuverlässig aus, wenn ich sie ganz außen am Rand drücke

› Die Einschalttaste funktioniert in Windows nicht (außer ich halte sie sehr lange gedrückt)

› Probleme mit Tastatur-Beleuchtung und anderen RGB-LEDs

› Externe USB-Maus steht manchmal still (ggf. an Hub/Dock)

› Ich bekomme kein Bild über meine Docking Station

› Mein externer Bildschirm funktioniert nicht zuverlässig

› Meine Docking Station funktioniert nicht zuverlässig

› Problems with Wi-Fi reception

› Entfernen von Standby und (optional) Ersetzen durch Ruhezustand

› Erweitertes Troubleshooting für Standby-Probleme

› Laptop scheint willkürlich (von allein) in den Standby-Modus zu gehen

› Laptop verbraucht im Standby-Modus ca. 2% Akku-Kapazität pro Stunde

› Laptop wacht von allein aus Standby oder Hibernate auf

› Probleme mit Standby (Energie sparen)

› Bluescreens oder willkürliche Bildfehler in Windows

› Windows-Ereignisanzeige auf Fehlermeldungen überprüfen

› Ich erhalte beim Zugriff auf die XMG-Website oder das Download-Portal aus dem außereuropäischen Ausland eine Cloudflare-Fehlermeldung

› Ich habe eine E-Mail gesendet aber überhaupt keine Antwort erhalten - woran kann das liegen?

› Wie kann ich für XMG einen zeitweiligen Fernzugriff zur Fehlerbehebung ermöglichen?

› Die Gummifüße meines Laptops haben angefangen, sich zu lösen

› CPU, Mainboard oder Netzteil scheinen defekt zu sein – was nun?

› Die Pumpe meiner Wasserkühlung macht Geräusche. Ist das normal?

› Ein RAM-Modul oder SSD scheinen defekt zu sein. Muss ich dafür den ganzen PC einschicken?

› Ich habe Probleme mit einem oder mehreren USB-Port(s).

› Mein PC hat ein Problem. Wie erreiche ich den Support?

› Mein PC scheint normal zu starten, aber ich bekomme kein Bild auf dem Monitor.

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